Spedizione
Ultimo aggiornamento: 30 ottobre 2026
La presente traduzione è fornita a titolo di cortesia. Solo la versione francese fa fede e prevale in caso di discrepanza.
Gli ordini effettuati su bhali.fr sono venduti e spediti dalla società KOSMOFY, SAS con capitale sociale di 500 €, RCS Paris 987 838 331, 229 rue Saint-Honoré, 75001 Paris (contact@bhali.fr), titolare di una licenza del marchio Bhali concessa da TRICODPO. La presente pagina integra l’articolo 8 delle nostre condizioni generali di vendita.
Dove spediamo?
Effettuiamo consegne:
- in Francia metropolitana, Corsica inclusa;
- negli altri 26 Stati membri dell’Unione europea: Austria, Belgio, Bulgaria, Cipro, Croazia, Danimarca, Estonia, Finlandia, Germania, Grecia, Irlanda, Italia, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Malta, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Repubblica Ceca, Romania, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Svezia e Ungheria;
- negli Stati Uniti.
Per il momento non effettuiamo consegne verso altre destinazioni. L’abbonamento (in francese) e l’acquisto all’ingrosso (in francese) sono riservati alle consegne in Francia.
Modalità e tariffe di spedizione
Destinazione | Modalità di consegna | Tempi indicativi | Spese |
|---|---|---|---|
Francia | Punto di ritiro Mondial Relay | 4-5 giorni | Gratuita tutto l’anno, senza importo minimo d’acquisto |
Francia | A domicilio, espresso 48 ore (Colissimo o Chronopost) | 48 ore | 6,90 €; gratuita a partire da 60 € di acquisto |
Unione europea (altri 26 Stati membri) | A domicilio | 5-8 giorni lavorativi | 10,00 € per ordine; gratuita a partire da 100 € di acquisto |
Stati Uniti | A domicilio | 7-12 giorni lavorativi | 29,00 € per ordine, indipendentemente dall’importo; eventuali dazi e tasse di importazione in aggiunta, a carico del destinatario |
- La consegna presso un punto di ritiro è disponibile solo in Francia. Il punto di ritiro si sceglie sulla mappa, al momento dell’ordine, prima del pagamento.
- Al di fuori della Francia, la consegna avviene esclusivamente a domicilio.
- I prezzi e le spese di spedizione sono sempre indicati in euro e visualizzati prima del pagamento. Se la Sua carta è in un’altra valuta, la conversione è effettuata dalla Sua banca, che può applicare commissioni proprie.
- Le soglie di spedizione gratuita (60 € per la consegna a domicilio in Francia, 100 € nell’Unione europea) si calcolano sull’importo dei prodotti dell’ordine, spese di spedizione escluse. La spedizione verso gli Stati Uniti non è mai gratuita.
I tempi decorrono dalla conferma del pagamento. Sono forniti a titolo indicativo. In ogni caso, il Suo ordine viene consegnato entro 30 giorni dalla sua convalida.
Consegna negli Stati Uniti: dazi e tasse di importazione
Gli ordini consegnati negli Stati Uniti sono spediti dalla Francia. Dazi doganali, tasse di importazione e spese di sdoganamento possono essere richiesti alla consegna dalle autorità doganali statunitensi, o dal corriere per loro conto. Non sono compresi né nel prezzo dei prodotti né nelle spese di spedizione, non sono riscossi da Bhali e restano a carico del destinatario. Il loro importo dipende dalla normativa statunitense in vigore: si informi prima di ordinare.
Se il pacco viene rifiutato o se tali somme non vengono pagate, il pacco ci viene restituito: in tal caso La contatteremo per una nuova spedizione, a Sue spese, o per il rimborso dei prodotti.
Tracciamento del pacco
Riceve una conferma d’ordine via e-mail non appena il pagamento è convalidato. Può seguire il Suo ordine dal Suo account o dalla pagina Traccia il mio ordine.
Ritiro presso il punto di ritiro (Francia)
Riceverà un avviso quando il Suo pacco sarà disponibile presso il punto di ritiro scelto. Si ricordi di portare con sé un documento d’identità e/o il codice di ritiro. Il pacco resta a Sua disposizione per il periodo indicato da Mondial Relay nell’avviso di disponibilità. Trascorso tale termine, il pacco ci viene restituito: in tal caso La contatteremo per una nuova spedizione, a Sue spese, o per il rimborso dei prodotti.
Pacco danneggiato, incompleto o smarrito
Controlli il pacco al momento della consegna o del ritiro. Se è aperto, danneggiato o incompleto, formuli riserve precise al corriere o al punto di ritiro, poi ci avvisi tempestivamente all’indirizzo contact@bhali.fr o su WhatsApp al numero +33 6 51 03 31 25, indicando il numero d’ordine e allegando delle foto. Organizzeremo una nuova spedizione o il rimborso dei prodotti interessati.
Ritardo nella consegna
Se il Suo pacco non arriva nei tempi annunciati, ci contatti: avvieremo un’indagine presso il corriere. Dispone inoltre dei diritti previsti dagli articoli L. 216-6 e seguenti del Codice del consumo francese (risoluzione dell’ordine dopo una diffida rimasta senza esito), descritti nelle nostre CGV.
Una domanda?
Ci scriva a contact@bhali.fr, chiami il numero +33 4 23 16 18 00 o invii un messaggio WhatsApp al numero +33 6 51 03 31 25.