Lieferung
Zuletzt aktualisiert: 30. Oktober 2026
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Die auf bhali.fr aufgegebenen Bestellungen werden von der Gesellschaft KOSMOFY verkauft und versandt, SAS mit einem Grundkapital von 500 €, RCS Paris 987 838 331, 229 rue Saint-Honoré, 75001 Paris (contact@bhali.fr), Inhaberin einer von TRICODPO erteilten Markenlizenz für die Marke Bhali. Diese Seite ergänzt Artikel 8 unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Wohin liefern wir?
Wir liefern:
- nach Frankreich (europäisches Staatsgebiet), einschließlich Korsika;
- in die 26 anderen Mitgliedstaaten der Europäischen Union: Belgien, Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Estland, Finnland, Griechenland, Irland, Italien, Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, die Niederlande, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, die Slowakei, Slowenien, Spanien, die Tschechische Republik, Ungarn und Zypern;
- in die Vereinigten Staaten.
Andere Länder beliefern wir derzeit nicht. Das Abo (auf Französisch) und die Großbestellung (auf Französisch) sind Lieferungen innerhalb Frankreichs vorbehalten.
Versandarten und Preise
Ziel | Versandart | Voraussichtliche Lieferzeit | Versandkosten |
|---|---|---|---|
Frankreich | Mondial Relay Paketshop | 4 bis 5 Tage | Das ganze Jahr kostenlos, ohne Mindestbestellwert |
Frankreich | Lieferung nach Hause, Express in 48 Stunden (Colissimo oder Chronopost) | 48 Stunden | 6,90 €; kostenlos ab 60 € Bestellwert |
Europäische Union (26 andere Mitgliedstaaten) | Lieferung nach Hause | 5 bis 8 Werktage | 10,00 € pro Bestellung; kostenlos ab 100 € Bestellwert |
Vereinigte Staaten | Lieferung nach Hause | 7 bis 12 Werktage | 29,00 € pro Bestellung, unabhängig vom Bestellwert; etwaige Zölle und Einfuhrabgaben zusätzlich, zulasten des Empfängers |
- Die Lieferung in einen Paketshop wird nur in Frankreich angeboten. Der Paketshop wird bei der Bestellung vor der Bezahlung auf der Karte ausgewählt.
- Außerhalb Frankreichs erfolgt die Lieferung ausschließlich nach Hause.
- Preise und Versandkosten werden stets in Euro angegeben und vor der Bezahlung angezeigt. Wird Ihre Karte in einer anderen Währung geführt, erfolgt die Umrechnung durch Ihre Bank, die dafür eigene Gebühren erheben kann.
- Die Schwellen für die kostenlose Lieferung (60 € für die Lieferung nach Hause in Frankreich, 100 € in der Europäischen Union) beziehen sich auf den Warenwert der Bestellung ohne Versandkosten. Der Versand in die Vereinigten Staaten ist nie kostenlos.
Die Lieferfristen beginnen mit der Bestätigung der Zahlung. Es handelt sich um voraussichtliche Lieferzeiten. In jedem Fall wird Ihre Bestellung spätestens 30 Tage nach ihrem Abschluss geliefert.
Lieferung in die Vereinigten Staaten: Zölle und Einfuhrabgaben
Bestellungen mit Lieferung in die Vereinigten Staaten werden aus Frankreich versandt. Zölle, Einfuhrabgaben und Verzollungsgebühren können bei der Lieferung von den US-Zollbehörden oder in deren Auftrag vom Versanddienstleister erhoben werden. Sie sind weder im Preis der Produkte noch in den Versandkosten enthalten, werden nicht von Bhali vereinnahmt und gehen zulasten des Empfängers. Ihre Höhe hängt von den geltenden US-amerikanischen Vorschriften ab: Bitte informieren Sie sich vor der Bestellung.
Wird das Paket verweigert oder werden diese Beträge nicht bezahlt, wird es an uns zurückgesandt: Wir kontaktieren Sie dann für einen erneuten Versand auf Ihre Kosten oder für die Erstattung der Produkte.
Sendungsverfolgung
Sobald die Zahlung bestätigt ist, erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail. Sie können Ihre Bestellung in Ihrem Kundenkonto oder auf der Seite Bestellung verfolgen verfolgen.
Abholung im Paketshop (Frankreich)
Sie werden benachrichtigt, sobald Ihr Paket im gewählten Paketshop bereitliegt. Denken Sie daran, einen Ausweis und/oder den Abholcode mitzubringen. Das Paket liegt für Sie während der Frist bereit, die Mondial Relay in seiner Abholbenachrichtigung angibt. Nach Ablauf dieser Frist wird es an uns zurückgesandt: Wir kontaktieren Sie dann für einen erneuten Versand auf Ihre Kosten oder für die Erstattung der Produkte.
Beschädigtes, unvollständiges oder verlorenes Paket
Prüfen Sie Ihr Paket bei Erhalt oder Abholung. Ist es geöffnet, beschädigt oder unvollständig, vermerken Sie dies genau beim Zusteller oder im Paketshop und benachrichtigen Sie uns umgehend unter contact@bhali.fr oder per WhatsApp unter +33 6 51 03 31 25, mit Ihrer Bestellnummer und Fotos. Wir veranlassen einen erneuten Versand oder die Erstattung der betroffenen Produkte.
Lieferverzug
Wenn Ihr Paket nicht innerhalb der angekündigten Fristen ankommt, kontaktieren Sie uns: Wir leiten eine Nachforschung beim Versanddienstleister ein. Darüber hinaus stehen Ihnen die Rechte nach Artikel L. 216-6 ff. des französischen Verbrauchergesetzbuchs (Code de la consommation) zu (Rücktritt vom Vertrag nach erfolgloser Mahnung mit Fristsetzung), die in unseren AGB näher erläutert sind.
Noch eine Frage?
Schreiben Sie uns an contact@bhali.fr, rufen Sie uns unter +33 4 23 16 18 00 an oder senden Sie uns eine WhatsApp-Nachricht an +33 6 51 03 31 25.