Preguntas frecuentes

Coloque una lámina directamente en el tambor, con la ropa, y ponga en marcha su programa habitual. La lámina se disuelve durante el lavado. Sin cajetín ni dosificador.

Una lámina para una lavadora de 4 a 5 kg de ropa sucia. Para una lavadora grande de 8 a 9 kg, ponga dos láminas.

Sí, la lámina es compatible con los lavados en frío.

Sí. Explicamos la dosis y el método en nuestro artículo Lavar a mano con una lámina de detergente (en francés).

Una caja contiene 60 láminas, es decir, 60 lavados: hasta 2 meses de detergente.

Fleur de Coton (la original), Fleur de Lin (la novedad) o Fleur de Camomille (pieles sensibles). La misma lámina, el mismo gesto: solo cambia el perfume.

El detergente Fleur de Camomille está dermatológicamente testado: tolerancia cutánea calificada de «excelente» por Dermatest® (estudio con 30 voluntarios). También está certificado vegano (V-Label).

Sí, como con cualquier detergente: mantener fuera del alcance de los niños y evitar el contacto con los ojos. La información de seguridad y la ficha de datos de seguridad están disponibles en cada ficha de producto, en el apartado «Seguridad y composición».

En Francia:

• Punto de recogida Mondial Relay: gratuito todo el año, sin importe mínimo de compra, en 4 a 5 días. Usted elige su punto de recogida antes de pagar.
• Entrega a domicilio, exprés 48 horas (Colissimo o Chronopost): 6,90 €. Gratuita a partir de 60 € de compra.

Sí, a los otros 26 países de la Unión Europea y a Estados Unidos, únicamente con entrega a domicilio:

• Unión Europea: 10 € por pedido, gratuito a partir de 100 € de compra, en 5 a 8 días hábiles;
• Estados Unidos: 29 € por pedido, en 7 a 12 días hábiles. La aduana estadounidense puede reclamar en el momento de la entrega aranceles, impuestos y gastos de importación, que corren a cargo del destinatario.

Por el momento no realizamos envíos a ningún otro destino. Los precios se indican en euros. La suscripción y la compra al por mayor están reservadas a Francia. Encontrará todos los detalles en nuestra página Entrega.

El enlace de seguimiento figura en su correo electrónico de confirmación. También puede consultarlo desde Seguir mi pedido o desde su cuenta.

Con tarjeta bancaria, en una página de pago protegida por Stripe. Bhali no conserva ningún dato bancario.

Sí, dispone de 14 días para ejercer su derecho de desistimiento. Todo se explica en nuestra política de devoluciones y reembolsos.

Sí, para entregas en Francia: empresas, asociaciones, administradores de fincas o vecinos que se agrupan, descubran nuestras tarifas decrecientes en la página Compra al por mayor (en francés).